Foire aux questions

La foire aux questions regroupe les questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Cette page est divisée en trois catégories:

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Foire aux questions

FAQ boutique

Les délais de livraison sont de 10 jours, mais généralement vous recevrez votre colis environ 3 jours après réception de votre paiement.
Les livraisons effectuées par La Poste sont remis contre signature avec une assurance à hauteur de:
      • 50 euros, avec un coût d’envoi de 10,60 euros
      • 200 euros, avec un coût d’envoi de 14,60 euros
      • jusqu’à 1000 euros, pour les envois groupé
En cas de perte de votre colis (Colissimo remis contre signature) par le transporteur, nous vous envoyons un nouveau colis sans frais supplémentaires. En savoir plus.
Les calculatrices sont garanties 2 ans. En cas d'avarie, vous pouvez nous retourner votre calculatrice pour sa réparation ou son remplacement. La garantie ne couvre pas les pannes résultant d'un choc ou d'une utilisation autre que celle prévue à son effet.
Afin de garantir à nos utilisateur une protection maximale de leurs données, notre site utilise une connexion chiffrée. Notre certificats est délivré par DigiCert. DigiCert délivre des certificats SSL à des multinationales comme Facebook ou PayPal.

FAQ service après-vente

Les calculatrices sont garanties 2 ans. En cas d'avarie, vous pouvez nous retourner votre calculatrice pour sa réparation ou son remplacement. La garantie ne couvre pas les pannes résultant d'un choc ou d'une utilisation autre que celle prévue à son effet.
Dans l'éventualité où vous cassez votre calculatrice, Tuyaute pourra vous faire bénéficier d'une remise exceptionnelle pour l'achat d'une nouvelle calculatrice sous certaines conditions. Pour bénéficier de l'offre, l'ancienne calculatrice devra nous être retournée. La remise sera calculée en fonction de la date d'achat initiale.
En cas de perte accidentelle de votre programme suite au remplacement de la batterie ou du déchargement totale de celle-ci, une combinaison de touche vous permettra de le réinstaller. Cette combinaison peut être aussi utilisée en cas de bug ou de déréglage de votre calculatrice.

FAQ utilisation de la calculatrice

Calculs de base

Les calculs dans le cercle

Pour tracer un angle avec Tuyaute il faut utiliser le module "Cercle" que vous trouverais dans la catégorie "Calculs de base". Vous pouvez lire notre astuce "Tracer un angle quelconque"

Les réductions

Le programme Tuyaute vous permet de modifier une réduction, pour ce faire il suffit de se rendre dans la catégorie "Calculs de base" ,puis de sélectionner "Modifier réduction". Certaines réductions ne sont pas modifiables avec notre formule, notamment les réductions avec partie droite.
Réduction tuyauterie La calculatrice vous donne deux résultats, car l'un correspond à la hauteur, utile dans le cas d'un traçage au trusquin, et l'autre correspond à l'apothème que vous pouvez tracer directement avec votre mètre.

Les calculs de surfaces et volumes

Il suffit de se rendre dans la catégorie "Calculs de base", puis de sélectionner le module "Surface et volume". Une fois dans le module on choisie la forme voulue dans la liste, puis on entre les données. Tuyaute vous fournit ensuite les résultats sous forme de mm² et m².
Il suffit de se rendre dans la catégorie "Calculs de base", puis de sélectionner le module "Surface et volume". Une fois dans le module on choisie la forme voulue dans la liste, puis on entre les données. Tuyaute vous fournit ensuite les résultats sous forme de mm3 m3 et en litres.

Les calculs dans le triangle

Intersection

Les piquages cylindre / cylindre

Pour faire un piquage pénétrant, il suffit de prendre en compte l’épaisseur. Il faut donc répondre "Oui" à la phrase "Tenir compte de l'épaisseur". Vous avez ensuite le choix entre piquage posé ou pénétrant.
Pour faire un piquage tangentiel, il faut régler l'écart entre les axes. Pour un piquage diamètre 89 sur diamètre 114, on peut mettre 12.5 mm d'entraxe ou alors entrer directement la formule suivante (114/2)-(89/2).

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